Privacybeleid

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens (factuur- en verzendadres)
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalgegevens (worden niet door ons opgeslagen, maar verwerkt via onze betaalprovider)
• Bestelgeschiedenis
• IP-adres en browsergegevens (via cookies)

2. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van uw bestelling
• Het versturen van facturen en orderbevestigingen
• Het afhandelen van retourzendingen en garantieclaims
• Het beantwoorden van uw vragen via klantenservice
• Het versturen van onze nieuwsbrief (alleen met uw toestemming)
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingaangifte)

3. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser worden opgeslagen op uw apparaat. Wij gebruiken:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website (bijv. winkelwagen, taalvoorkeur).
• Analytische cookies: om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren. Wij gebruiken hiervoor een geanonimiseerde analytics-oplossing.
• Marketing cookies: alleen geplaatst met uw uitdrukkelijke toestemming, voor het tonen van relevante advertenties.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Klantgegevens en bestelhistorie: 7 jaar na de laatste bestelling (fiscale bewaarplicht conform de Algemene wet inzake rijksbelastingen).
• Nieuwsbriefinschrijving: tot u zich uitschrijft.
• Analytische gegevens: maximaal 26 maanden.

5. Uw rechten (AVG)

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens (recht op vergetelheid).
• Recht op beperking: u kunt verzoeken om beperking van de verwerking.
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

U kunt een verzoek indienen door een e-mail te sturen naar info@lascure.nl.

Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. U heeft altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

6. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen met:

Lumivero
E-mail: info@lascure.nl